Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 septembre 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Volutes/Léa Berthelon recueille, utilise et protège les informations personnelles que vous pouvez être amené(e) à fournir lors de l’utilisation de ce site internet et dans le cadre de la réservation de séances de massage et de drainage lymphatique.

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1. Responsable du traitement

Volutes
Adresse : 2 bis rue saint François 
17100 Saintes 
Email : zou.pollux@outlook.fr
Téléphone : 07 60 77 21 86

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2. Données collectées

Dans le cadre de mes prestations, je peux collecter les informations suivantes :

Nom et prénom

Coordonnées (téléphone, email, adresse)

Informations nécessaires à la prise de rendez-vous (date, horaire, préférences)

Informations de paiement (dans le cas d’un règlement en ligne)

Aucune donnée sensible relative à votre santé n’est conservée sans votre accord explicite.

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3. Finalité de la collecte

Les données sont collectées uniquement pour :

La gestion des rendez-vous et des prestations

La communication avec le client (confirmation, rappel, suivi)

La facturation et obligations légales

L’envoi d’informations ou d’offres promotionnelles (si vous y avez consenti)

 

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4. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des prestations et au respect des obligations légales (facturation, comptabilité).

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5. Partage des données

Les informations collectées sont strictement confidentielles.
Elles ne sont ni vendues, ni échangées, ni transmises à des tiers, sauf :

Aux prestataires techniques indispensables (ex. : service de réservation en ligne, solution de paiement sécurisée)

Si la loi l’exige.

 

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6. Sécurité

Je m’engage à mettre en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification ou divulgation non autorisée.

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7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès et de rectification de vos données

Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

Droit d’opposition et de limitation du traitement

Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, vous pouvez me contacter à : zou.pollux@outlook.fr.

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8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur (par exemple : suivi des visites, navigation, préférences). Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

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9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez écrire à :
Volutes – zou.pollux@outlook.fr